VoIP, SMS i telecom

Hellasfone - provisioning, SIP trunking i CRM telecom

Prace nad platformą operacyjną telecom obejmującą provisioning, SIP trunking, DID, vPBX, porting numerów i procesy CRM.

Masz podobny projekt?Wróć do realizacji

Opis projektu

Hellasfone

Branża

Usługi telekomunikacyjne

Linki projektu

Odwiedź Hellasfone

Opis projektu

Hellasfone - provisioning, SIP trunking i CRM telecom

Prace nad platformą operacyjną telecom obejmującą provisioning, SIP trunking, DID, vPBX, porting numerów i procesy CRM.

Hellasfone pokazuje typ systemu telecom, w którym aktywacja usług, SIP trunking, baza DID, porting numerów i zarządzanie klientem muszą działać razem jako platforma biznesowa.

Procesy provisioningowe

SIP trunking

DID i porting numerów

Operacje vPBX

Procesy CRM

Stack: SIP, baza DID, logika provisioningu, dane CRM, operacje klienta

Hellasfone

Kontekst projektu i linki

Założenia

Hellasfone pokazuje typ systemu telecom, w którym aktywacja usług, SIP trunking, baza DID, porting numerów i zarządzanie klientem muszą działać razem jako platforma biznesowa.

Efekt

Mocniejszy fundament operacyjny do zarządzania usługami telecom, rekordami klientów i procesami provisioningu w jednym workflow biznesowym.

Linki projektu

Odwiedź Hellasfone

Operator usług telecom z SIP trunkingiem, DID, vPBX i procesami obsługi klienta.

https://hellasfone.gr

Wyzwania

Ułożyć provisioning, SIP trunking, DID i vPBX w kontrolowany proces operacyjny.

Wspierać porting i obsługę klienta bez utraty widoczności kont.

Połączyć logikę usług telecom z zarządzaniem klientami w stylu CRM.

Podejście

Architektura: połączyliśmy procesy provisioningu, rekordy klientów, dane usług telecom i operacje wsparcia.

Rozwiązanie: potraktowaliśmy SIP trunking, DID, vPBX i porting jako powiązane workflow biznesowe, nie osobne formularze.

Stack: połączyliśmy dane usług telecom, procesy CRM, automatyzację backendu i ścieżki obsługi klienta.

Efekty

Czytelniejsze zarządzanie provisioningiem telecom i operacjami klienta.

Lepsze dopasowanie technicznego dostarczania usług do procesów CRM.

Mocna realizacja telecom dla SIP, DID, vPBX, portingu i automatyzacji operacyjnej.

Linki projektu

Odwiedź Hellasfone

Operator usług telecom z SIP trunkingiem, DID, vPBX i procesami obsługi klienta.

Otwórz stronę klienta

Efekt

Mocniejszy fundament operacyjny do zarządzania usługami telecom, rekordami klientów i procesami provisioningu w jednym workflow biznesowym.

Masz podobny projekt?

Pomożemy uporządkować plan techniczny, zbudować produkt i wspierać go po wdrożeniu.

Porozmawiajmy